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Andrea Cruz

Psicologa

São Paulo, 04842100, Brazil

Skills

Treinamento

Educação Corporativa

Desenvolvimento

Recursos Humanos

Education

Universidade Anhembi Morumbi

Psicologia , Psicologia

December 2012 - December 2012

Experience

Analista de Treinamento e desenvolvimento

Grupo NVH , São Paulo

December 2014 - May 2015

Implantação e padronização do programa de formação inicial. Desenvolvimento e atualização dos conteúdos de treinamento. Visita em campo para diagnóstico e levantamento de necessidade de treinamento a nível Brasil.

Implantação Academia NVH
Desenvolvimento e atualização de Conteúdos
Levantamento de necessidade de treinamento
Mutiplicador de Treinamento

Atento Brasil , São Paulo

January 2014 - December 2015

Atuar diretamente no projeto de Startup voltado para o segmento de adquirência, acompanhamento de programas que visem desenvolver e treinar as principais áreas da central de relacionamento e atendimento ao cliente.

Treinamento para Call Center
Treinamento para BackOffice Operacional
Treinamento para Suporte Técnico
Analista de Recursos Humanos Temporário

CIELO , Barueri

January 2011 - May 2013

Atender as demandas de treinamentos, realizando Interfaces internas, Centro de Expertise de RH, Business Partners de RH, Compras, Contas a Pagar, Jurídico, etc. Externas fornecedores de RH.

Gestão de desempenho
Pesquisa de Clima
Logística de Treinamento
Associação Brasil HSBC

Auxiliar Administrativo , São Paulo

May 2008 - December 2010

Coordenação do cronograma e acompanhamento da programação das atividades educativas, culturais e esportivas. Relacionamento e negociação com os produtores e/ou parceiros que realizam a produção dos espetáculos artísticos, Suporte nos procedimentos para comunicação/divulgação das atividades como confecção de painéis informativos, cartazes, anúncios e folders.

Coordenação do cronograma
Relacionamento e negociação
Comunicação interna

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100+

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12

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25+

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