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César Antonio Guerrero González

Subgerente

Ensenada, 22813, México

Skills

Trabajo en equipo

Supervisión

Atención al cliente

Administración

Languages

Awards

Activities

About

Profesionista con formación integral en tecnologías de información, administración, ventas, servicio al cliente y trabajo en equipo con alto sentido de compromiso y responsabilidad.

Education

UABC

Tecnologías Información y Comu , Tecnologías Información y Comu

December 2012 - December 2012

Instituto Tecnológico Colima

Administración , Administración

December 2005 - December 2005

CBTIS 157

Técnico en Computación , Técnico en Computación

July 1999 - July 1999

Experience

Subgerente

Calimax , Ensenada, Baja California

August 2014 - January 2015

Coordinación y supervisión de personal de los diferentes departamentos, así como manejo de conflictos, atención a clientes y coordinación de servicios. Control de activos, caja fuerte. Cumplimiento de objetivos de ventas y control de mermas.

Propietario

La Fuente de la Fortuna , Ensenada, Baja California

October 2012 - March 2014

Atención al cliente, ventas al por menor y administración general, coordinación de proveedores de agencia de Pronósticos para la Asistencia Pública, Sorteos del Trébol y Lotería Nacional para la Asistencia Pública. Manejo de Excel, Linux Vista y Windows XP embedded.

Encargado de Facturación y Cobranza

Bolsas y Maletas de Ensenada , Ensenada, Baja California

August 2010 - March 2012

Administración y recuperación de cartera vencida, facturación de ventas a crédito y contado, atención al cliente, seguimiento y administración de cobranza. Elaboración de reportes solicitados por la gerencia. Experiencia en la formulación del plan estratégico, definición procesos, puestos y documentación requerida. Manejo de AdminPaq y Excel.

Encargado de Afiliación

Partido Social Demócrata , Colima, Colima

January 2009 - August 2009

Creación, captura y mantenimiento de padrón de afiliados. Mantenimiento de archivo y expedición de credenciales de afiliados. Coordinación de logística de afiliación y mantenimiento de equipos de cómputo. Manejo de Excel y Access.

Asesor Financiero

Grupo Financiero Inbursa , Colima, Colima

June 2007 - July 2009

Asesoría y venta de seguros de vida, automóviles, casa y colocación y gestión de productos bancarios (tarjetas de crédito, créditos para auto, casa y préstamos personales). Atención al cliente y servicio postventa.

Asesor de Crédito y Capacitación

Planeación y Estrategia Empresarial , Colima, Colima

June 2006 - June 2007

Capacitación a emprendedores y pequeños empresarios a través de programas diseñados por Nacional Financiera. Apoyo administrativo. Colocación y seguimiento de créditos empresariales. Experiencia en el modelo de calidad “Solupyme” basado en la norma ISO 9001 en planeación estratégica, concientización de la calidad, procedimientos, documentación, auditoría interna y mejora continua. Manejo de Excel, Outlook, Word.

Asesor Técnico de Ventas

Terminados Constructivos del Pacifico , Colima, Colima

February 2006 - June 2006

Asesoría y venta de productos y servicios de terminados para la construcción tales como impermeabilizantes de techo, muro y cimientos, pintura epóxica, selladores y resinas para reparación de filtraciones. Supervisión de personal operativo con respecto a estándares de calidad en el servicio de aplicación de productos. Capacitación al cliente sobre uso de productos. Servicio de postventa. Experiencia en modelo de calidad total STQ3i en planeación estratégica, documentación, concientización de la calidad total, procedimientos y mejora continua con enfoque en las necesidades del cliente interno y externo. Manejo de Excel, Outlook y Word.

Auxiliar de Capacitación

H. Ayuntamiento de Colima , Colima, Colima

June 2005 - February 2006

Auxiliar en el desarrollo del programa de capacitación, apoyo administrativo. Auxiliar de logística y desarrollo de eventos de capacitación. Experiencia en el modelo de la norma ISO 9001, planeación estratégica, concientización de la calidad, documentación, procedimientos, auditoría interna y mejora continua. Manejo de Excel, Word y Outlook avanzado.

Técnico de Central de Monitoreo

Sistemas Interactivos de Protección , Villa de Álvarez, Colima

January 2003 - November 2004

Monitoreo de sistemas de alarma en inmuebles vía central electrónica marca DSC, mantenimiento de central, contacto con cuerpos de seguridad pública y cliente en caso de incidentes, reporte de incidentes en Excel y mantenimiento preventivo de alarmas.

Almacenista

Alarmas Universales , Colima, Colima

July 2002 - December 2002

Control de entradas y salidas de mercancía y herramienta para instalación de sistemas de alarma y CCTV en inmuebles. Solicitar surtido de mercancías a gerente de acuerdo a necesidades del cliente y personal operativo. Coordinación con proveedores de mantenimiento de vehículos y oficina. Encargado de mantenimiento de equipos de computo y central de monitoreo. Manejo de Excel, Word y Access.

Técnico en Computación

Soluciones PC , Colima, Colima

August 2000 - June 2002

Mantenimiento preventivo y correctivo de PC e impresoras. Instalación y mantenimiento de redes de cómputo. Prospección de clientes y servicio postventa.

Técnico en Computación

Pronet Software , Colima, Colima

July 1999 - July 2000

Mantenimiento preventivo y correctivo de PC e impresoras. Instalación y mantenimiento de redes de cómputo.

Workplace personality

100+

Company Size

12

Day Length

25+

Team Size

Loud

Noise Level

Formal

Dress Code

Benefits

N/A

Commute

Relocate

Paid Vacation

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